Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling of deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zij zullen controleren of uw bestelling nog kan worden aangepast of geannuleerd en u verder helpen met het proces. Houd er rekening mee dat zodra uw bestelling is verzonden, wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk zijn.

Onze standaard levertijd is 1-3 werkdagen voor verzending binnen Nederland en België. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt volgen.

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat u snel van uw nieuwe elektrische fatbike kunt genieten.

Na de verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw levering online volgen via de website van de koeriersdienst. Dit geeft u real-time informatie over waar uw pakket zich bevindt en wanneer het naar verwachting wordt bezorgd. Mocht u problemen ondervinden met het volgen van uw bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.

Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland en België voor alle bestellingen. Dit betekent dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht voor de levering van uw eFatbike. Wij geloven in transparantie en willen onze klanten een zorgeloze winkelervaring bieden, zonder verborgen kosten.