Retourneren bij efatbikes.nl
Bij eFatBikes.nl doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren en te retourneren. Lees hieronder hoe het retourproces werkt:
Annuleren en retour aanmelden
- Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren en het retour aan te melden vanaf het moment dat je jouw product hebt ontvangen.
- Het aanmelden van een retour kan eenvoudig door contact op te nemen met onze klantenservice via info@efatbikes.nl.
Product terugsturen
- Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen naar ons.
- Zorg ervoor dat het product- indien redelijkerwijs mogelijk- compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
Terugbetaling
- Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 7 dagen terug op jouw rekening.
- Let op: wij kunnen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke situatie zich als eerste voordoet.
Voorwaarden voor retourneren
- Wanneer het product meer gebruikt is dan nodig is om het product uit te proberen, en bij beschadiging kunnen wij waardevermindering doorberekenen.
Heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@efatbikes.nl. We helpen je graag verder!
efatbikes.nl
Weegbreepad 8, 2971BE
Telefoonnummer: +31 6 454 342 55
E-mail: info@efatbikes.nl
Openingstijden klantenservice: Maandag – Vrijdag, 09:00 – 17:00
Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via info@efatbikes.nl of telefonisch via +31 6 454 342 55.